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通信世界杂志

通信世界杂志部级期刊

主管单位:工业和信息化部  主办单位:人民邮电出版社有限公司

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通信世界 2005年第09期杂志 文档列表

通信世界杂志新闻
综合新闻第5-6页
通信世界杂志3·15特别报道
诚信服务 健康维权——3·15服务专题报道:解读《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》第7-8页
关键词: 电信服务;  诚信服务;  指导意见;  热点问题;  专题报道;  治理;  解读;  健康;  合法权益;  发展战略;  电信行业;  服务质量;  维权意识;  文化素质;  消费观念;  消费者;  
从专项整顿到农村通信“大服务”理念贯穿始终第9-9页
关键词: 农村通信;  专项整顿;  电信运营企业;  个性化服务;  服务水平;  服务质量;  发展方向;  用户需求;  监管部门;  服务理念;  以人为本;  消费者;  忠诚度;  满足度;  
从用户申诉看电信服务第10-11页
关键词: 电信服务;  申诉;  用户;  2000年;  信息产业部;  电信运营商;  电信改革;  中国移动;  中国电信;  体制改革;  企业化;  电信业;  
电信用户的代言人——全国电信用户委员会第12-12页
关键词: 委员会;  用户;  社会监督;  电信服务;  政府监管;  企业自律;  监管机构;  自律意识;  电信企业;  维权意识;  服务质量;  省级;  
北京管局:加强服务监管 彰显群众利益第13-13页
关键词: 群众利益;  2008年北京奥运会;  电信行业;  服务质量;  国际大都市;  电信市场;  电信业务;  监管体制;  行业发展;  发展水平;  北京市;  水平差;  信息化;  现代化;  衡量;  收入;  
广东管局——浪尖上的舞者第14-14页
关键词: 电信市场;  2004年;  电信业务;  网络规模;  政府部门;  广东省;  交换机;  业务层;  监管;  收入;  
试析当前电信消费争议的一些深层次问题——从电话卡余额说开去第15-16页
关键词: 电话卡;  余额;  电信业务;  信息产业部;  解决方案;  电信行业;  卡类业务;  服务保证;  服务能力;  宣传工作;  经营者;  用户;  消费者;  有效期;  计费;  话费;  供方;  
解决电话卡问题各方要多沟通——访电信研究院专家石军第16-17页
关键词: 电话卡;  研究院;  专家;  政府主管部门;  社会生活;  电信服务;  现实生活;  预付款;  紧密度;  游泳;  健身;  娱乐;  
通信世界杂志专稿
业务,3G运营盈利的关键第18-18页
关键词: 3g;  盈利;  移动通信市场;  运营商;  市场竞争;  用户选择;  质量保证;  移动网络;  业务应用;  网络运营;  多因素;  丰富;  
通信世界杂志3·15特别报道
消费者的节日 运营商的较量第19-19页
关键词: 消费者;  运营商;  节日;  中国电信;  电信服务;  用户;  理念;  
通信世界杂志专稿
中国铁通:服务求新 业务求异第20-21页
关键词: 中国;  铁通;  求异;  业务;  电信运营企业;  市场化运作;  电信运营业;  logo;  通信服务;  铁路运输;  生命力;  经营;  
通信世界杂志3·15特别报道
北京铁通:“三种细分”打造差异化第22-22页
关键词: 差异化;  细分;  铁通;  北京;  电信市场;  
上海铁通:用诚信服务强企第22-22页
关键词: 诚信服务;  铁通;  上海;  服务体系;  一站式服务;  服务价值;  降低成本;  优质服务;  用户;  营业厅;  标准化;  负责制;  增设;  邮局;  银行;  手续;  缴费;  标价;  业务;  精细;  客户;  推行;  免费;  
山西铁通:通过“三强化”提高用户满意度综合指标第23-23页
关键词: 用户满意度;  综合指标;  强化;  铁通;  山西;  企业理念;  服务;  创业;  公司;  诚信;  市场;  品牌;  卓越;  举措;